酒店宾馆不得单独毁约，节前劝诫很有必要

liukang20242个月前 (05-05)群众吃瓜583

评论员王学钧

近来，文旅名城杭州的商场监管部分发文标准商场价格行为，劝诫酒店、宾馆严厉实行价格许诺，不得在电商途径等途径预定客房订单收效的状况下单方面毁约。

这一劝诫来得很及时。

“五一”立刻就要到了。为了度过一个夸姣的假日，不少人早早就选定了游览目的地，并提早在那里订好了酒店宾馆。假如几天之后，当他们正兴味盎然地预备动身，乃至已露宿风餐赶到游览目的地时，相关酒店宾馆竟单方面毁约，奉告他们此前的客房订单不算数了，那就太扫兴，太令人气愤了。

可实际上，这样的事还真不少。酒店宾馆单方面毁约，往往都会有一堆说辞。其间只要极个别有必定说服力，其他种种彻底就是在赖皮。起先没料到客房会这么抢手，看到游客蜂拥而至，客房求过于供，便想“坐地起价”，把现已订出去的客房弄回来，以比原先高得多的价格卖出去。

在这个过程中，客房预定者无辜又无法。面临强势的酒店宾馆一方，他们的终究挑选通常是，象征性拿点儿补偿另想办法，或许按现有价格掏更多的钱从头订房。不管是做那种挑选，都是利益受损的一方。为了保护顾客的正当权益，商场监管部分根据以往的“经历”，在节前发文，严肃认真地劝诫一下酒店宾馆，给跃跃欲试者打打预防针，很有必要。

当然，仅有劝诫还不行。

酒店宾馆单方面毁约可不是一件仅靠劝诫就能处理的事。在这个过程中，假如酒店宾馆成心奉告虚伪状况，或许成心隐秘真实状况，那就侵犯了顾客的知情权，已构成诈骗。即使酒店宾馆没有扯谎或隐秘事实，酒店宾馆单方面撤销订单，也已构成违约。假如是顾客经过第三方线上途径预定的房间，则顾客与线上途径之间已构成服务合同联系，顾客无法入住收效订单的房间，应由第三方线上途径承当违约责任。不管详细归于哪种状况，维权追责都是必需的。

而维权追责显着不能只靠顾客一方。相对于“财大气粗”的酒店宾馆及相关线上途径，为外出游览而预定房间的顾客显着处于弱势。甭说他们之中的大多数是怕麻烦不肯太较真的，就算有人很想较真，也不必定有满足支撑其较真究竟的时刻和资源。要遏止酒店宾馆单方面毁约，终究还得靠监管部分的“响雷手法”。

从这个视点看，杭州商场监管部分除了发文劝诫，还应对酒店宾馆及相关线上途径严加“看守”，在疏通投诉告发途径的一起，严厉依法依规，对单方面毁约行为露头就打。

新闻线索报料通道：使用商场下载“齐鲁壹点”APP，或查找微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！

告发/反应